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Conditions de vente

Les achats en ligne sur le site boutique.cascades.com sont régis par les conditions de vente stipulées ci-dessous.  En achetant par l'entremise du site boutique.cascades.com, vous acceptez d'être lié par ces conditions, ainsi que par toutes les modifications que Cascades inc. pourra leur apporter, à l'occasion.

Limitation de responsabilité
Le site boutique.cascades.com et les renseignements qu'il contient ne font l'objet d'aucune garantie, implicite ou explicite. Certains articles peuvent être légèrement différents de l'illustration apparaissant sur le site. Pour une description précise du produit, référez-vous au texte le concernant.

Cascades inc. se réserve le droit d'annuler une commande Internet en tout temps et sans préavis.

Mode de paiement / facturation
Le paiement par carte de crédit et Paypal™ sont les seules méthodes de paiement permettant de faire des achats en ligne sur boutique.cascades.com. Les cartes de crédit VISA et MasterCard  sont acceptées. Veuillez noter que le courriel de confirmation que vous recevrez peu après avoir passé une commande sur boutique.cascades.com constituera votre preuve de contrat avec Cascades inc.

Prix
Les commandes passées sur boutique.cascades.com seront facturées aux prix cités à droite du nom et de l'illustration des produits choisis. Ces prix sont exprimés en dollars canadiens et excluent les taxes de vente fédérale et provinciale qui doivent être ajoutées. 

Annulation de commande
Malheureusement, aucune annulation de commande n'est possible une fois la commande validée.

Modes de livraison
Livraison disponible au Canada seulement, à l'exclusion de VIRGIN ISLAND, du YUKON, du NUNAVUT et des TERRITOIRES DU NORD-OUEST.

Votre paiement doit avoir été complété et accepté avant que Cascades inc. ne procède à la livraison de votre commande.

En général, les produits commandés sur boutique.cascades.com sont livrés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables suivant la confirmation de votre commande.  Les délais de livraison indiqués sur les pages sont approximatifs.  En aucun temps Cascades inc. ne pourra être tenue responsable de tous dommages et coûts découlant d'un retard de livraison.

Votre commande est assujettie aux modalités et conditions du service UPS, l'entreprise de messagerie utilisée par Cascades inc., pour effectuer la livraison des produits commandés sur boutique.cascades.com. Veuillez prendre connaissance des modalités et conditions du service UPS.

Vous pouvez effectuer le suivi de la livraison de votre commande en visitant le site Internet de UPS. Vous accéderez ainsi au système de suivi et de repérage de UPS. Vous devrez entrer le numéro de suivi lié à votre livraison pour effectuer une recherche. Ce numéro apparaît dans le courriel que Cascades inc. vous envoie pour confirmer le traitement de votre commande.

Vous êtes responsable de refuser un colis endommagé au cours du transport.

Frais de courtage en douane
Pour les envois de 200$ et plus, en dehors du Canada, des frais de courtage en douane vous seront chargés en sus par UPS.

Disponibilité des produits
Cascades inc. s'efforce de garder un inventaire des produits vendus par l'entremise de son site, mais ne saurait en aucun temps garantir la disponibilité de ces produits. Cascades inc. se dégage ainsi de toute responsabilité quant à tout dommage pouvant vous être causé en raison d'une rupture de stock et de l'impossibilité de vous livrer le produit que vous avez commandé.

Si Cascades inc. se trouve dans l'impossibilité de vous livrer l'un ou l'autre des produits que vous avez commandés sur le site boutique.cascades.com, vous en serez avisé par courriel.

Retour de marchandise
Cascades inc. accepte les retours d'articles achetés sur boutique.cascades.com dans les 5 jours suivant la date de la livraison. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine intacte, ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés. Le montant total de la marchandise achetée en ligne à l'exclusion des frais de livraison sera crédité au mode de paiement utilisé lors de l'achat.  Prière d'allouer de 4 à 6 semaines pour l'obtention du crédit, après réception de la marchandise retournée.
Le client devra, à ses frais, expédier le produit dans la boîte d'origine à l'adresse suivante :

Cascades INC.
2045, rue de la Métropole
Longueuil (Québec) J4G 1S9

Le client devra inclure une photocopie de sa commande ou fournir toutes les informations suivantes :

  • Numéro de la commande;
  • Date de la commande;
  • Nom et adresse détaillée;
  • Numéro de téléphone pendant le jour et le soir.

Limitation de responsabilité
Si la responsabilité de Cascades inc. était retenue à l'égard d'un client de son site boutique.cascades.com, cette responsabilité serait limitée à la somme des montants que le client a payés à Cascades inc. pour l'achat de produits par l'entremise dudit site.

Force majeure
Le client du site comprend que Cascades inc. ne sera pas responsable de l'inexécution de ses obligations, ni des dommages ou pertes subis par le client si lesdits inexécution, dommages ou pertes résultent d'un cas de force majeure ou d'un cas fortuit.

Loi

Le présent contrat est régi par les lois en vigueur dans la province de Québec.  Tout litige découlant du présent contrat doit être soumis à la compétence exclusive des tribunaux siégeant dans le district judiciaire de Montréal. 

Coordonnées du service à la clientèle Internet
Pour toute question sur les produits ou sur votre commande, n'hésitez pas à entrer en contact avec le service à la clientèle de la Boutique Cascades par courriel.

Veuillez relire le présent contrat. Si vous constatez des erreurs, veuillez prendre contact avec Cascades inc. en communiquant avec le Service à la clientèle Internet aux coordonnées qui apparaissent ci-dessus. Si vous consentez au présent contrat, veuillez activer l'icône qui apparaît ci-dessous.

Avis concernant les mineurs
Le présent site ne cible pas les mineurs, et il n'est pas destiné à l'usage de ceux-ci. Les mineurs ne sont pas admis à utiliser le présent site sans l'autorisation de leurs parents.

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